Artikel 1. Algemeen
Time Out for your health richt zich op gezondheidsbevordering en welbevinden door middel van het geven van leefstijl- en gezondheidsadviezen en begeleiding (inclusief laboratoriumonderzoeken), alsook wat daarmee (in de ruimste zin) samenhangt. Orthomoleculair therapeut Astrid te Winkel is de grondlegger van Time Out for your health.
Artikel 2. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Opdrachtnemer: Time Out for your health, gevestigd en kantoorhoudende aan de Thorbeckestraat 48 te Winkerswijk geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 63034409.
2. Opdrachtgever: de partij die Opdracht geeft aan Time Out for your health
3. Opdracht: de Overeenkomst tot dienstverleningswerkzaamheden,
4. Overeenkomst: een mondelinge of schriftelijke afspraak tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer, waarin minimaal een omschrijving
van de uit te voeren werkzaamheden en een uurtarief of een vast honorarium zijn vastgesteld,
5. Partijen: Opdrachtnemer en Opdrachtgever gezamenlijk.
Artikel 3. Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding van Time Out for your health, op iedere Overeenkomst tussen
Opdrachtgever en Time Out for your health en op iedere Overeenkomst die hiervan het gevolg kan zijn,
2. Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op Overeenkomsten met Time Out for your health, waarvoor Time Out
for your health derden betrekt voor de uitvoering ervan,
3. Van deze algemene voorwaarden kan alleen worden afgeweken als dit vooraf uitdrukkelijk en schriftelijk door Partijen is overeengekomen,
4. Andere voorwaarden van Opdrachtgever of derden worden door Time Out for your health uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij deze vooraf uitdrukkelijk en schriftelijk door Time Out for your health zijn aanvaard,
5. Mocht een bepaling in deze algemene voorwaarden ongeldig zijn of ongeldig kunnen worden, dan blijven de andere bepalingen in deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Time Out for your health zal deze bepaling dan in overleg met Opdrachtgever vervangen door een geldige bepaling die het meest het doel en de inhoud van de bedoelde bepaling benadert,
6. Indien zich tussen Partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.
Artikel 4. Offertes en aanbiedingen
1. Elke offerte of aanbieding van Time Out for your health wordt schriftelijk of via e-mail aangeboden en bevat een duidelijke beschrijving van de diensten die worden aangeboden en de tarieven die daarvoor in rekening worden gebracht,
2. Alle offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend en verplichten Partijen niet tot het sluiten van een Overeenkomst,
3. De geldigheid van een offerte is 30 dagen, tenzij in de offerte een andere termijn wordt genoemd,
4. Aan een offerte of aanbieding kan geen enkel recht worden ontleend als de dienst waarop deze betrekking heeft niet meer beschikbaar is of de offerte of aanbieding een duidelijke vergissing of verschrijving bevat.
Artikel 5. Totstandkoming overeenkomst
De Overeenkomst komt tot stand door het schriftelijk of via de e-mail bevestigen van de Opdracht of offerte door Time Out for your health.
Artikel 6. Uitvoering overeenkomst
1 De overeenkomst tussen Time Out for your health en Opdrachtgever wordt aangegaan voor de vooraf afgesproken duur van de
Overeenkomst,
2. Time Out for your health en Opdrachtgever nemen ieder hun verantwoordelijkheid in de uitvoering van de Overeenkomst. De
orthomoleculaire/epigenetische behandeling kan reguliere geneeswijzen aanvullen, maar vervangt deze niet. Opdrachtgever is en
blijft altijd zelf verantwoordelijk voor zijn of haar gezondheid en raadpleegt bij klachten altijd eerst de behandelend arts.
3. Time Out for your health voert de Overeenkomst uit volgens de eisen van goed vakmanschap zoals in de branche gebruikelijk en zal zich naar beste inzicht en vermogen inspannen om het beoogde resultaat te bereiken. Time Out for your health kan echter geen garanties geven met betrekking tot de resultaten van de door haar verrichte studies en verstrekte adviezen,
4. Time Out for your health mag, na overleg met Opdrachtgever, een deel of het geheel van de overeengekomen werkzaamheden door
derden laten uitvoeren. De toepasselijkheid van artikel 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten,
5. Opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens, die redelijkerwijs tot zeer van belang kunnen zijn voor een goede uitvoering van de
Overeenkomst, tijdig aan Time Out for your health worden medegedeeld,
6. Afspraken die niet kunnen worden nagekomen dienen uiterlijk 48 uur van tevoren - weekenddagen niet meegeteld – te worden afgezegd. Bij het niet annuleren of bij annulering binnen 48 uur voor de afspraak behoudt Time Out for your health zich het recht voor de
gereserveerde tijd in rekening te brengen. Op de factuur wordt dan gemeld “te laat afgezegd” of “niet op komen dagen”.
7. Als de overeengekomen werkzaamheden van Time Out for your health op verzoek van Opdrachtgever worden uitgesteld of
bespoedigd, zijn de kosten daarvan voor rekening en risico van Opdrachtgever,
8. Time Out for your health mag de uitvoering van de Overeenkomst uitstellen en extra kosten berekenen voor elke dag dat niet begonnen kan worden met de werkzaamheden, als de voor de werkzaamheden benodigde informatie en/of materialen later door Opdrachtgever worden aangeleverd dan afgesproken,
9. Als Opdrachtgever zich niet houdt aan de gemaakte afspraken, mag Time Out for your health het volledige bedrag van de Overeenkomst in rekening brengen. Als Time Out for your health kosten maakt om dit bedrag te ontvangen, worden deze doorberekend aan Opdrachtgever.
Artikel 7. Wijziging overeenkomst
1. De Overeenkomst kan op elk moment worden gewijzigd als de omstandigheden daartoe aanleiding geven,
2. Wijziging van en/of aanvulling op de Overeenkomst is alleen mogelijk als alle Partijen daarmee instemmen en dit schriftelijk per e-mail of brief door Time Out for your health is bevestigd. Na bevestiging maakt de wijziging respectievelijk aanpassing deel uit van de
oorspronkelijke opdracht en vormt daarmee één geheel,
3. Als de wijziging en/of aanvulling leidt tot uitbreiding van de werkzaamheden, zullen de kosten hiervoor worden doorberekend aan
Opdrachtgever, tenzij de wijziging en/of aanvulling van de Overeenkomst het gevolg is van omstandigheden die aan Time Out
for your health moeten worden toegerekend.
Artikel 8. Tussentijdse beëindiging overeenkomst
1. De Overeenkomst kan altijd door één van de Partijen met wederzijds goedvinden tussentijds worden beëindigd,
2. Ook kan de Opdrachtgever de Overeenkomst eenzijdig beëindigen indien deze de Overeenkomst niet langer op prijs stelt of nodig acht, door dit schriftelijk of via e-mail te melden bij Time Out for your health,
3. Time Out for your health mag altijd de Overeenkomst tussentijds beëindigen als voor of tijdens de uitvoering van werkzaamheden blijkt dat de veiligheid van Time Out for your health persoonlijk en/of haar eigendommen onvoldoende gegarandeerd is. Time Out for your health zal in dat geval en voor zover dat mogelijk is overleggen met Opdrachtgever over maatregelen die getroffen kunnen worden om de kans op schade en/of letsel tegen te gaan,
4. Ook mag Time Out for your health, na goedkeuring door Opdrachtgever, de Overeenkomst beëindigen als zij stopt met haar
bedrijfsactiviteiten,
Artikel 9. Betalingsvoorwaarden
1. Voor de werkzaamheden brengt Time Out for your health een uurtarief, dagdeeltarief of vast honorarium in rekening. Eventuele
overige kosten als reis-, telefoon-, verblijfs-, accommodatie- en reprokosten en btw worden apart in rekening gebracht,
2. Betalingen dienen steeds bij vooruitbetaling te geschieden middels iDEAL of overboeking op de rekening van Time Out for your health, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. De gegevens in de administratie van Time Out for your health zijn hiervoor leidend,
3. Betaling kan uitsluitend in Euro’s,
4. Opdrachtgever kan tot veertien dagen na factuurdatum bezwaar maken tegen de hoogte van de factuur. Als dit niet gebeurt, wordt
aangenomen dat Opdrachtgever de factuur goedkeurt,
5. Bezwaren en klachten geven Opdrachtgever niet het recht de betaling van de factuur geheel of gedeeltelijk uit te stellen,
6. Als een bezwaar door Time Out for your health terecht wordt bevonden, heeft zij het recht naar keuze de factuur te herzien en het
factuurbedrag zoals overeengekomen te wijzigen en/of het geleverde te vervangen door een vergelijkbare dienst of product,
7. Als de factuur vier weken na factuurdatum nog niet is betaald, brengt Time Out for your health vanaf dat moment de wettelijke rente in
rekening,
8. Indien de factuur niet of te laat wordt betaald, zijn alle kosten die Time Out for your health maakt om het bedrag te ontvangen voor
rekening van Opdrachtgever.
Artikel 10. Aansprakelijkheid
1. De aansprakelijkheid van Time Out for your health is beperkt tot wat in deze bepaling is geregeld,
2. Time Out for your health is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade of letsel, van welke aard dan ook, die is ontstaan doordat
Opdrachtgever en/of derden namens Opdrachtgever onjuiste en/of onvolledige informatie heeft/hebben verstrekt,
3. Time Out for your health sluit eveneens elke aansprakelijkheid voortvloeiend uit of verband houdend met het al dan niet juist of
volledig opvolgen van de door haar verstrekte adviezen uit,
4. Als Time Out for your health, in welk geval dan ook, toch voor schade aansprakelijk wordt gehouden, aanvaardt Time Out for your health slechts aansprakelijkheid voor zover er sprake is van directe schade en deze aansprakelijkheid door haar verzekering wordt gedekt, tot maximaal het bedrag van de door de verzekering gedane uitkering,
5. Indien de verzekering, in welk geval dan ook, niet tot uitkering overgaat of schade niet door de verzekering wordt gedekt, is Time
Out for your health nooit aansprakelijk voor meer dan het laatst gefactureerde bedrag,
6. Opdrachtgever moet Time Out for your health binnen één jaar nadat de gebeurtenis die de aansprakelijkheid heeft veroorzaakt heeft
plaatsgevonden, daarvoor aansprakelijk stellen. Gebeurt dit niet, dan komt de aansprakelijkheid van Time Out for your health te vervallen,
7. Opdrachtgever kan geen rechten ontlenen aan adviezen van Time Out for your health die geen betrekking hebben op de verstrekte
Opdracht,
8. Opdrachtgever zal Time Out for your health vrijwaren voor alle aanspraken van derden tegen Time Out for your health,
9. De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet als de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Time Out for your health.
Artikel 11. Overmacht
1. Onder overmacht wordt verstaan elke bijzondere oorzaak en/of omstandigheid, die niet te wijten is aan Time Out for your health en
waarop zij geen invloed kan uitoefenen, waardoor Time Out for your health haar verplichtingen niet kan nakomen, waaronder begrepen
ziekte en/of tijdelijke of blijvende arbeidsongeschiktheid,
2. In geval van overmacht zal Time Out for your health daarover direct Opdrachtgever informeren,
3. Time Out for your health heeft, in geval van overmacht, het recht haar verplichtingen uit te stellen of de Overeenkomst geheel of
gedeeltelijk te ontbinden, dan wel te verlangen dat de inhoud van de Overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft,
4. Opdrachtgever heeft het recht binnen 8 dagen na ontvangst van de mededeling van uitstel van werkzaamheden de Overeenkomst te
annuleren. Opdrachtgever is dan wel verplicht het al uitgevoerde gedeelte van de Overeenkomst af te nemen en te betalen,
5. Time Out for your health is niet aansprakelijk als haar Overeenkomsten en/of andere verplichtingen niet kunnen worden nagekomen door overmacht.
Artikel 12. Privacy
Gegevens en informatie die voor de totstandkoming en uitvoering van de Overeenkomst door Opdrachtgever worden verstrekt, zullen door Time Out for your health zorgvuldig en vertrouwelijk worden behandeld. Zonder instemming van Opdrachtgever verstrekt Time Out for your health deze gegevens en informatie niet aan derden, behoudens voor zover Time Out for your health daartoe verplicht is.
Artikel 13. Intellectueel eigendom
1. Time Out for your health behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet en andere
intellectuele wet- en regelgeving op alle door haar gemaakte materialen als presentaties, documenten, hand-outs, afbeeldingen,
video’s, geschreven (les)materiaal, uitwerkingen, ideeën, concepten of (proef)ontwerpen en/of informatie en ‘knowhow’ die hierop
betrekking hebben,
2. Het is niet toegestaan de in 13.1 genoemde zaken op een andere wijze te gebruiken of ter beschikking te stellen dan voor het doel waarvoor ze door Time Out for your health zijn verstrekt, tenzij Time Out for your health hiervoor vooraf schriftelijk toestemming heeft gegeven. In het laatste geval kan Time Out for your health hiervoor een vergoeding bedingen. Bij gebleken schending van het genoemde eigendom is Time Out for your health gerechtigd hiervoor een zelf vast te stellen, doch redelijke vergoeding in rekening te brengen.
3. Time Out for your health heeft het recht de door uitvoering van een Overeenkomst aan haar zijde toegenomen kennis ook voor andere
doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen strikt vertrouwelijke informatie van Opdrachtgever aan derden wordt verstrekt.
Artikel 14. Klachten
1. Time Out for your health voldoet aan de eisen die in het kader van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) worden gesteld,
2. Klachten over werkzaamheden die door Time Out for your health zijn uitgevoerd, dienen binnen 7 dagen na ontdekking, maar uiterlijk
binnen 14 dagen nadat de werkzaamheden zijn afgerond, schriftelijk te worden gemeld bij Time Out for your health,
3. Na het verstrijken van de termijn in 14.1 wordt aangenomen dat Time Out for your health haar verplichtingen correct is nagekomen en dat Opdrachtgever de diensten als juist heeft erkend,
4. Na ontvangst van de klacht stuurt Time Out for your health binnen 5 werkdagen een ontvangstbevestiging aan Opdrachtgever waarin
wordt vermeld op welke termijn de klacht wordt behandeld. Deze termijn bedraagt, afhankelijk van de aard en omvang van de klacht,
maximaal twee maanden,
5. Biedt een persoonlijk gesprek of bemiddeling geen oplossing en levert afwikkeling van de klacht niet het gewenste resultaat op, dan kan gratis gebruik gemaakt worden van een onafhankelijke klachtenfunctionaris. Time Out for your health is hiervoor aangesloten bij een onafhankelijke en door het ministerie van VWS erkende geschilleninstantie. Deze instantie is gemachtigd om bindende adviezen uit te brengen om zo tot een schikking tussen Partijen te komen. Eventueel kan ook een schadeclaim worden toegekend. Meer informatie is te vinden op de website van de SCAG; Stichting Complementaire en Alternatieve Gezondheidszorg. Voor meer informatie over de mogelijkheden en eventuele verdere procedure kan contact worden opgenomen met het SCAG via info@SCAG.nl
Artikel 15. Toepasselijk recht en geschillen
1. Op alle Overeenkomsten is het Nederlandse recht van toepassing,
2. Als het geschil niet op een manier zoals omschreven in artikel 14 kan worden opgelost, zal worden beslist door de bevoegde rechter in het gebied waar Time Out for your health is gevestigd.
Artikel 16. Wijziging voorwaarden
Time Out for your health mag deze algemene voorwaarden altijd wijzigen, ook voor lopende contracten, als Opdrachtgever hierover 30 dagen van tevoren schriftelijk is geïnformeerd en tegen de wijziging geen bezwaar heeft.
Januari 2024